Política General de Privacidad
En Inwarda valoramos tu privacidad y nos comprometemos a manejar tus datos personales con la máxima responsabilidad y de acuerdo con la legislación vigente en España, enfocándonos en transparencia y seguridad.
Definiciones Clave
Para entender nuestra política es importante conocer los términos que utilizamos y su significado dentro del contexto del tratamiento de datos personales.
Recopilación de Datos
Recopilamos distintos tipos de datos personales de nuestros usuarios para ofrecer un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestras ofertas.
Datos Proporcionados por el Usuario
Cuando te registras o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar datos que proporcionas directamente, tales como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación y pago
- Preferencias personales y profesionales
- Comentarios y feedback sobre nuestros servicios
Datos Recopilados Automáticamente
Al utilizar nuestra web y servicios, recopilamos cierta información automáticamente mediante tecnologías como cookies:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Hora y fecha de acceso
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de ubicación aproximada
- Preferencias de configuración y personalización
Datos de Terceros
Podemos recibir datos personales de terceros autorizados cuando realizas reservas o consultas a través de agentes o plataformas externas.
- Información compartida mediante plataformas de pago seguras
- Datos facilitados por socios colaboradores para mejorar la experiencia del usuario
- Información comunicada por proveedores de servicios de marketing y análisis
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son tratados para los siguientes fines legítimos:
- Gestionar la inscripción y participación en talleres
- Mejorar y personalizar nuestros servicios
- Enviar información relevante y promociones
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Realizar análisis estadísticos para optimización
- Gestionar solicitudes de soporte y atención
- Garantizar la seguridad de los sistemas
- Mantener comunicaciones internas necesarias para el servicio
Bases Legales para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en distintas bases legales conforme al RGPD, incluyendo:
- Consentimiento explícito del usuario para recibir comunicaciones
- Ejecución de un contrato o reserva de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Intereses legítimos para la mejora y seguridad de los servicios
Cumplimiento con el RGPD
Inwarda adopta las medidas necesarias para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales.
- Derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos
- Derecho a limitar o oponerte al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de tus datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
- Medidas para informar con transparencia sobre el uso de tus datos
Política de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuarios en nuestro sitio web y personalizar contenidos según sus intereses.
Las cookies pueden ser propias o de terceros y se emplean para diversas funcionalidades dentro del portal de Inwarda.
Clasificamos las cookies en estrictamente necesarias, de resultado, funcionales y de publicidad.
Puedes modificar la configuración de cookies en tu navegador o mediante nuestra herramienta de gestión accesible en la web.
Consulta nuestra Política de Cookies completa para más detalles.
Compartición de Datos
En Inwarda protegemos tus datos y los compartimos únicamente con terceros cuando es necesario y siempre bajo estrictos controles.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento
- Entidades financieras para procesar pagos
- Empresas colaboradoras en proyectos específicos
- Autoridades competentes en cumplimiento normativo
- Plataformas de comunicación para el envío de información
- Consultores y auditores externos cuando sea necesario
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque principalmente procesamos tus datos dentro de la Unión Europea, en ocasiones pueden transferirse a países con niveles adecuados de protección conforme a la legislación vigente.
Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante decisiones de adecuación que garantizan la protección de tus datos.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o según plazos legales aplicables.
Los datos de cuenta de usuario se mantienen mientras exista una relación activa y se inactivan cuando ya no son requeridos.
Los datos generados en comunicaciones son guardados durante los plazos que permitan garantizar calidad y atención adecuada.
Los registros técnicos y logs se conservan para propósitos de seguridad informática y análisis durante periodos limitados.
Una vez cumplido el plazo de conservación, los datos se eliminan o anonimiza según procedimientos seguros.
Medidas de Seguridad
Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida.
- Uso de cifrado en las comunicaciones y almacenamiento
- Restricciones de acceso basadas en roles y autorizaciones
- Auditorías periódicas y protocolos para respuesta ante incidentes
Derechos de los Usuarios
Como usuario, tienes derechos en relación con tus datos que puedes ejercer en cualquier momento mediante las vías de contacto que ofrecemos.
- Solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos personales
- Oponerte o limitar el tratamiento, y solicitar la portabilidad de la información
- Derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos mantenidos por Inwarda.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se impugne su exactitud o cuando el tratamiento sea ilícito pero se opte por la conservación de los datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos, permitiendo al usuario recibir en un formato estructurado sus datos personales facilitados a Inwarda.
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente, incluyendo la elaboración de perfiles.
Solicitud de Ejercicio de Derechos sobre Datos Personales
Para ejercer cualquiera de sus derechos relativos a sus datos personales, puede enviar una solicitud escrita a la dirección Calle de Maldonado, 25, 28006 Madrid, España o al correo electrónico de atención al cliente de Inwarda. Incluya en su solicitud una copia de su documento de identidad para garantizar su protección.
Inwarda se compromete a responder a las solicitudes de derechos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, salvo complicaciones que serán notificadas.
Uso de Datos para Fines de Marketing
Inwarda puede utilizar sus datos para enviarle información comercial y promocional relacionada con talleres y actividades de desarrollo personal, siempre previa autorización expresa. Usted podrá retirar esta autorización en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales enviando un correo a la dirección proporcionada o utilizando el enlace de baja incluído en todas nuestras comunicaciones.
Protección de Datos de Menores
Inwarda protege especialmente los datos de menores de 14 años, requiriendo autorización específica de sus padres o tutores para tratar cualquier dato personal con fines relacionados a nuestros talleres.
Enlaces a Terceros
En nuestro sitio web pueden aparecer enlaces a sitios de terceros sobre los que Inwarda no tiene control ni responsabilidad respecto al tratamiento de datos personales.
Cambios en la Política de Privacidad
Inwarda puede modificar su Política de Privacidad en función de novedades legislativas, operativas o técnicas. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de la web y canales habituales.